展鵬配资做饭买菜、售后聊天，即时零售首个生活搭子京东七鲜AI 小七上线

晚上想做个春菜“尝鲜”，但不知道做法和食材搭配；临近夏天，哪些轻食减脂餐健康做起来又方便……类似这样日常消费中的困惑与决策，过去往往需要来回切换软件搜索、筛选与比价，耗时且操作繁琐。而现在，用户仅需在京东七鲜超市的APP或小程序中向AI 小七直接提出需求，即可在数秒内获得从食谱建议、商品匹配到一键加购及售后咨询的完整服务。

日常购物的体验正在被彻底变革，而这些变革的核心，正来源于京东七鲜超市2025年底上线的智能助手AI 小七。作为即时零售领域首个实现从自然对话交互到自动匹配商品、完成一站式购物闭环的一体化AI 模型，它的出现，也标志着即时零售行业正式迈入对话即服务的智能体新时代。

在传统线上生鲜购物中，用户通常要经历明确需求、搜索关键词、筛选商品、比对信息、加入购物车、提交订单一整套繁琐流程。尤其是当需求比较模糊时，比如清明春游需要准备什么零食、周末家宴如何筹备，整个决策过程和时间成本都会明显上升。AI 小七的出现，正是为了解决消费者长期以来的这些痛点，让购物更加高效、轻松又省心。

目前，AI 小七已经能够覆盖用户购物全流程的多个关键节点。购物前，它提供选品灵感与食谱建议；购物中，它提供便捷的体验引导和操作辅助；购物后，它能够处理客服的问题咨询，并直达自助售后入口。这些闭环设计，使得AI 小七作为深度融入七鲜APP的对话式AI 助手，不仅仅是传统只能回答固定问题的智能客服，而是一个贯穿即时零售始终的“生活搭子”。

尤其值得一提的是，在理解用户需求并提供个性化方案的同时，AI 小七可直接在七鲜商品库中完成精准检索与合理筛选，并支持用户一键加入购物车。用户无需在多页面之间反复切换，也无需手动搜索、添加商品，只需在对话界面中确认即可完成全部下单准备。这种“对话即购物”的全新模式，将原本需要数分钟甚至十几分钟的操作流程压缩至数十秒，显著降低了决策成本与操作门槛，提升了购物效率。

此外，据京东七鲜超市相关负责人表示，AI 小七的定位不仅仅是消费者的“生活搭子”，也是员工的“工作助手”。在面向消费者的前端，它致力于让日常交易变得更加人性化和高效；在后端，它还能够整合工单、评价、客诉等跨系统信息，帮助运营人员更精准地处理用户反馈。这种C端与B端双向赋能的架构，使得AI 小七不仅是一个面向消费者的功能点，更是七鲜提升整体运营效率的重要工具。

从行业视角来看，2025年被普遍视为“AI Agent元年”，各大互联网企业纷纷布局智能体应用。京东将AI 小七落地于七鲜这一即时零售场景，具有鲜明的战略价值。即时零售对时效性和精准度要求极高，用户需求的即时性和碎片化特征明显，这恰恰是AI Agent能够发挥极大价值的领域。通过将AI 能力嵌入从需求识别到商品交付的全链路，京东七鲜正在探索一条区别于传统电商的智能化路径。

AI 小七的推出，不仅体现了京东在人工智能应用领域的技术实力，也标志着零售商超行业正加速向智能化、人性化与体验化方向升级。随着消费者需求的不断提升，大家不再仅仅关注商品丰富度与配送速度，而是更渴望获得懂用户、省时间、一站式解决需求的智能服务。AI 小七的落地，让这一愿景成为现实。

如果你还未体验过AI 小七，不妨打开京东七鲜的APP 或小程序，点击主页底部的AI 小七入口，让它为你推荐今日食谱，解锁更轻松、更智能的购物新方式。

下载“北京日报”客户端阅读体验更佳哦

扫描二维码下载手机客户端

-->

分享到

发布评论文明上网理性发言，请遵守评论服务协议

未登录

0/200发布发布全部评论

0条

点击加载更多

欢迎下载“北京日报”客户端发表评论

相关阅读热门报道换一批推荐阅读换一批精彩视频换一批猜你喜欢滚动企业北京国内国际北晚社会文娱体坛旅游文史阅读深度产经调查互联网美食北晚健康消费北晚行业北晚网摘网站地图新闻评论深度理论视频图库悦读互联网财经文化体坛科教消费矩阵网摘东城区政府网站西城区政府网站朝阳区政府网站海淀区政府网站丰台区政府网站石景山区政府网站门头沟区政府网站房山区政府网站通州区政府网站顺义区政府网站大兴区政府网站昌平区政府网站平谷区政府网站怀柔区政府网站密云区政府网站延庆区政府网站市人大市政协市监察委市高级人民法院市人民检察院市政府办公厅市发展改革委市教委市科委市经济信息化局市民族宗教委市公安局市民政局市司法局市财政局市人力社保局市规划自然资源委市生态资源局市住房城乡建设委市城市管理委市交通委市水务局市农业农村局市商务局市文化和旅游局市卫生健康委市退役军人事务局市应急管理局市市场监督管理局市审计局市政府外办市国资委市广播电视局市文物局市体育局市统计局市园林绿化局市地方金融监管局市人防办市信访办市知识产权局市医保局京报媒体矩阵北京日报北京晚报北京青年报北京商报音乐周报新闻与写作北京日报客户端长安街知事艺绽北晚在线北京深读空间